Câu hỏi thường gặp
Câu 1: AITI chủ yếu kinh doanh những sản phẩm nào?
Trả lời 1: AITI tập trung vào việc bán đầy đủ các sản phẩm của Cisco, bao gồm chuyển mạch, định tuyến, không dây, bảo mật, máy chủ, cộng tác và các danh mục đầy đủ khác, tất cả đều mới và nguyên bản.
Câu hỏi 2: Nguồn sản phẩm có tuân thủ không?
Đ2: Có. Tất cả các sản phẩm của Cisco đều đến từ các nhà phân phối được ủy quyền chính thức của Cisco, có thể truy nguyên và kiểm chứng. AITI sẽ cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận nguồn gốc sản phẩm và giấy tờ bảo hành gốc của nhà sản xuất.
Câu 3: AITI có hỗ trợ mua hàng cá nhân/bán lẻ không?
Câu trả lời 3: Không. AITI tập trung phục vụ khách hàng B2B, bao gồm các đối tác kênh, nhà tích hợp hệ thống, nhà phân phối và doanh nghiệp lớn và không liên quan đến hoạt động kinh doanh bán lẻ.
Q4: Mất bao lâu để trả lời yêu cầu và giao hàng?
A4: Phản hồi yêu cầu tiêu chuẩn trong vòng 1 giờ; báo giá và lập kế hoạch cho các dự án phức tạp trong vòng 24 giờ; sản phẩm giao ngay được vận chuyển trong vòng 24-48 giờ; sản phẩm tương lai được giao ổn định theo thỏa thuận trong hợp đồng.
Câu 5: Nó có hỗ trợ các dự án đấu thầu và tìm nguồn cung ứng hàng loạt không?
Đ5: Có. AITI có thể cung cấp-hỗ trợ toàn diện như báo giá cấp dự án-, khoảng không quảng cáo dự trữ, giao hàng theo lô và hỗ trợ các tài liệu chứng nhận, thích ứng với các nhu cầu khác nhau của dự án như đặt giá thầu và tìm nguồn cung ứng theo lô.
Q6: Sản phẩm có được bảo hành không? Làm cách nào để xử lý-dịch vụ sau bán hàng và RMA?
Câu trả lời 6: Tất cả các sản phẩm mới đều được hưởng bảo hành chính hãng của nhà sản xuất Cisco; AITI cung cấp đầy đủ-hỗ trợ sau bán hàng, hỗ trợ khách hàng đăng ký bảo hành, đăng ký RMA, theo dõi sửa chữa và các vấn đề khác để đảm bảo dịch vụ hậu mãi-không cần lo lắng.
Câu hỏi 7: AITI có cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu không?
Đ7: Vâng. AITI đã xây dựng mạng lưới chuỗi cung ứng bao phủ Bắc Mỹ, Trung Đông, Châu Âu và khu vực Châu Á{2}}Thái Bình Dương, hỗ trợ thông quan, hậu cần và phân phối toàn cầu, có thể đáp ứng nhu cầu giao hàng của khách hàng ở các khu vực khác nhau.


